Politique de confidentialité

1. Introduction

Adencer (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») s'engage à protéger la vie privée de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme accessible à l'adresse adencer.fr.

2. Responsable du traitement

Adencer

Email de contact : contact@adencer.com

3. Données collectées

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation entre Influenceurs et Marques
• Traitement des paiements et des transactions financières
• Communication entre utilisateurs via la messagerie intégrée
• Vérification des comptes via les API TikTok et Instagram
• Amélioration du service et personnalisation de l'expérience
• Envoi de notifications liées aux collaborations
• Respect de nos obligations légales et fiscales
• Prévention de la fraude et sécurité de la Plateforme

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services de mise en relation et de paiement
• Votre consentement : pour l'accès à vos comptes TikTok et Instagram via OAuth
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la Plateforme
• Nos obligations légales : pour la conformité fiscale et la prévention de la fraude

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Autres utilisateurs : les informations de profil sont visibles publiquement sur la Plateforme
• Stripe : notre prestataire de paiement pour traiter les transactions
• TikTok et Instagram : pour vérifier l'authenticité des comptes via leurs API
• Outils de mesure d'audience et de diagnostic : PostHog (pages et écrans consultés, actions effectuées, informations sur l'appareil, position approximative déduite de l'adresse IP, enregistrements de visites du site), Google Analytics et le pixel Meta (sur le site), Firebase Crashlytics (rapports de plantage de l'application)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Pour comprendre où le service peut être amélioré, certaines visites du site sont enregistrées (pages affichées, défilements et clics) ; les sessions dans l'application ne sont pas enregistrées. Les champs de saisie et les messages échangés entre utilisateurs sont masqués avant tout envoi. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en écrivant à contact@adencer.com.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre utilisation de nos services, puis pendant les périodes suivantes après suppression du compte :

• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de compte : 3 ans (prescription commerciale)
• Journaux de connexion : 1 an (sécurité)
• Mesure d'audience et enregistrements de sessions : 12 mois au plus après leur collecte

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit à la limitation : limiter le traitement sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : notamment pour l'accès aux API TikTok/Instagram

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@adencer.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, une authentification sécurisée et des audits de sécurité réguliers.

10. Cookies

Notre Plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Maintenir votre session active
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de la Plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Union européenne, notamment pour les services fournis par Stripe, TikTok et Instagram. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, etc.). Les données de mesure d'audience de PostHog sont hébergées dans l'Union européenne (Allemagne).

12. Mineurs

Notre Plateforme est réservée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements significatifs vous seront notifiés par e-mail ou via une notification sur la Plateforme.

14. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL à : www.cnil.fr

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à : contact@adencer.com